Wir haben etwas bestellt und nicht bekommen.
Weil der Hermes-Versand anscheinend da war, obwohl wir zu Hause waren.
Und das ganze 4- mal!
Und jetzt fängt dasselbe nochmal von vorne an.
Bestell-/Kundennummer: 93339129869206
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Das die nächste Sendung ankommt
Antwort auf die Beschwerde vom 23.12.2012
Hallo ReclaBoxler-7511942,
da Ihre Sendung nach dem vierten Zustellversuch an den Versender retourniert wurde, liegt uns diese nicht mehr zur Zustellung vor. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Ein frohes Fest und besinnliche Feiertage wünscht Ihnen
- Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Ich halte die Meisten hier vorgetragenen Beschwerden für den Pöter. natürlich werden von Hermes Fehler gemacht, sogar ich mache Fehler, die Frage ist nur wie gehe ich mit Fehlern um die mich treffen, gehe ich damit sachlich um oder greife ich in die Kot_kiste. Nach meiner Erfahrung letzten Jahre mit Kunden hat sich die Meinung durchgesetzt ordentlich in die Kiste zu greifen, je tiefer je besser, viel Mis. t soll viel helfen, ich habe meine Kunden davon überzeugt, daß sie damit bei nichts erreichen sondern eher das Gegenteil erreichen. Ich bleibe immer freundlich, ruhig und sachlich, manchmal funktioniert es, manchmal wird der Kund vor die Tür gebeten. Ich danke meinem Arbeitgeber für seine Unterstützung dafür nicht alles ertragen zu müßen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst