Am Vormittag des 28.12.12 wurde angeblich versucht, mein Päckchen auszuliefern.
Laut "Sendungsinformationssystem"' scheiterte es daran, dass die angegebene Anschrift nicht gefunden werden konnte. Ganz abgesehen davon, dass es eigentlich kaum möglich, ist meine Adresse nicht zu finden, hätte ich erwartet, irgendeine Information darüber zu erhalten wie es nun weitergeht. Ob/wann der nächste Zustellungsversuch stattfinden soll, oder ob ich mir das in einer Hermes-Filiale abholen muss. Oder, ob es doch - wie beim letzten Mal - im Internetcafé mehrere Häuser weiter abgegeben wurde. Nur, ich hatte leider keine Benachrichtigung erhalten!
Es kann doch nicht sein, dass es bei der Lieferung mit Hermes immer Probleme gibt!
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 64357167310014
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Lieferung am 31.12.12! Navigationssysteme und bessere Bezahlung für die Fahrer!
Antwort auf die Beschwerde vom 30.12.2012
Hallo ReclaBoxler-4435052,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung nich nicht zugestellt werden konnte.
Im Auftrag war leider keine Telefonnummer hinterlegt, eine Kontaktaufnahme daher nicht möglich.
Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-57549" ein und teilen Sie uns dann bitte, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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