Am 17. 12. 2012 hatte uns der Absender ein Päckchen geschickt.

Es ist am 23.12.2012 in die Bielefelder Niederlassung angekommen. Dieses Päckchen wurde am selben Tag an eine falsche Adresse ausgeliefert (Haus-Nr. 41). Auf dem Blatt des Fahrers stand meine Privatadresse, die Lieferung sollte aber eine Hausnummer weiter, in die dort ansässige Apotheke, erfolgen (Haus-Nr. 43).

Der Fahrer hat einfach nicht gesucht. Er schreibt, am 24. Dezember 2012 wäre er zwei mal da gewesen. Die Apotheke war am 24. Dezember von 8:00 bis 14:00 Uhr geöffnet, aber niemand war mit einem Päckchen da.

Das Päckchen wurde zurück an die Niederlassung Bielefeld in Schlossholte Stuckenbrock (20 km entfernt) geschickt. Da wurde ein Papier drauf geklebt mit der Aufschrift "Wunschlieferung am 7. Januar 2013". Wir haben nichts zu tun mit diesem Wunsch.

Wir haben am 24., 25. und 26.12. 2012 drei mal die Hotline angerufen, insgesamt 30 Minuten ohne Erfolg. Ich musste 40 km zur Niederlassung fahren, und ich musste 2 Stunden warten, um das Weihnachtsgeschenk zu bekommen.

Wir bitten um 8,-- € Schadensersatz (4,-- € für die Anrufe und 4,-- € Benzinkosten für die Fahrt zur Niederlassung.

Wir wünschen ein Überweisung auf das Bankkonto.