Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wollte heute, am 02.01.2013 Ihr Angebot Bratpfanne für 6,99 € kaufen. Ich bin extra mit dem Zug von Grainau nach Garmisch gefahren. In der Filiale in Garmisch-Partenkirchen steht auch ein Klappschild mit diesem Angebot.
Als ich eine der zwei Verkäuferinnen darauf ansprach, wurde mir gesagt, dass die Ware noch nicht ausgepackt sei. Also, ein Angebot vom 31.12.2012 war am 02.01.2012 noch nicht ausgepackt! Die Verkäuferin ließ mich stehen und ging weg.
Danke Woolworth. Ich werde Sie weiterempfehlen.
Meine Forderung an WOOLWORTH:
Kostenlose Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 02.01.2013
Sehr geehrter Herr Blaschke,
wir möchten uns gern bei Ihnen dafür entschuldigen, dass unsere Bratpfanne aus der aktuellen Werbung in der Filiale in Garmisch-Partenkirchen am 2.1.2013 noch nicht ausgepackt war.
Unsere Filialleitung hat die gewünschte Pfanne für Sie zurücklegen lassen und Sie versucht telefonisch zu erreichen. Leider haben Sie sich daraufhin nicht wieder bei uns gemeldet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Woolworth Team
kommentare und trackbacks 9
Und, haben Sie die nette Verkäuferin gefragt, ob sie die Ware für Sie auspackt?
Was hätte die Verkäuferin Ihrer Meinung nach sonst tun sollen? Ihnen vielleicht erläutern, warum und weshalb die Bratpfanne noch nicht ausgepackt war? Nein, sicher nicht, denn sie ist ganz sicher davon ausgegangen, dass Sie das ohnhin nicht interessiert oder das Sie es gar nicht verstehen würden, weil Kunden wie Ihnen die Gründe dafür ohnhin egal sind. Wahrscheinlich hätten Sie auch noch eine Diskussion angefangen und und und. Die Gründe weshalb ein Angebot vom 31.12. am 02.01. noch nicht ausgepackt ist, sind meistens die, dass am Mo. den 31.12. der Laden gerammelt voll ist mit Kunden, d. h. die Verkäufer versuchen das nötigste zu schaffen, um den Laden am Laufen zu halten, die Regale stetig aufzufüllen, die Kunden zu bedienen, dringende Bestellungen zu erledigen usw. - da bleibt meist keine Zeit mehr die Angebote alle vollständig auszupacken, vor allem weil diese oftmals erst auf den letzten Drücker vom Hersteller ausgeliefert werden. Hinzu kommt, dass der Mo ja nur ein halber Arbeitstag war, was dann bis 13/14 h nicht geschafft wurde, bleibt dann halt bis Mi liegen, da Di ja nun bekannterweise ein Feiertag war.
@ReclaBoxler-1396281
Dann hätte man die Werbung nicht rausschicken dürfen!
Aber als die Werbung verschickt wurde, war ja noch nicht bekannt, dass die Ware nicht ausgepackt werden konnte.
Ach, Neujahr und die dazugehörigen Öffnungszeiten sind also jedes Jahr wieder eine unbekannte Überraschung?
All das was ReclaBoxler-1396281 aufgezählt hat ist jedes Jahr das gleiche und somit vollkommen planbar!
" Ich bin extra mit dem Zug von Grainau nach Garmisch gefahren"
6 Minuten dauert die Fahrt. Und vom Bahnhof Garmisch bis zum WOOLWORTH ca 200 Meter. EIN RIESEN AUFWAND!
Dem BF hat es aber auch in letzter Zeit böse mitgespielt.
http://de.reclabox.com/beschwerde/57056-deutsche-bahn-berlin-zugfuehrer-haelt-nicht-am-bedarfshaltebahnhof-in-untergrainau
@ ReclaBoxler-4746453
Die kommen dann in eine 4 Sterne Ferienwohnung!
Jemand von woolworth hatte auf die mailbox gesprochen. ich solle zurückrufen. das geht natürlich nicht. möglicherweise wären dann die telefonkosten höher als der wert der pfanne.
Woolworth hat eine pfanne zurücklegen lassen. ich werde den laden aber nicht mehr betreten. habe mir eine andere pfanne gekauft.