04.01.2013 | 12:54 Uhr | 346 Views
Nach Abschußabrechnung vom 17.10.2012 mit einer geforderten Nachzahlung von 719,33 € reklamierte ich den angegebenen Verbrauch lt. Zählerstand. Nach Rücksorache mit dem Netzbeteriber wurde der falsche Zählerstend korrigiert und durch Flexstrom am 15.11.2012 eine korrigierte Abschlußrechnung erstellt. Zwischenzeitlich hatte aber Flexstrom die 719,33 € von meinem Girikonto abgezogen.
Die neue Abrechnung ergab eine weitere Gutschrift von 103,87 €, so dass insgesamt ein Guthaben von von 803,20 € besteht. Bei mehreren telefonischen Rücckfragen wurde mir das auch durch die Hotline-Mitarbeiter bestätigt und mitgeteilt, dass das Geld rücküberwiesen wird. Letzter Anruf durch mich am 20.12.2012,Gesprächspartner war eine Frau Begand.- Bis zum heutigen Zeitpunkt erfolgte keine Rückzahlung und auch keine andere Reaktion von Flexstrom.
Bestell-/Kundennummer: 900001404808
Meine Forderung an Flexstrom:
Erstattung des Guthabens von 803,20 €
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 166 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 10
Wo sollen die auch das Geld hernehmen?
http://www.handelsblatt.com/unternehmen/industrie/offene-rechnungen-vertriebspartner-stoppt-vermarktung-von-flexstrom/7513706.html
Willkommen im Klub, Herr Oschütz. Warte seit November auf über 500,- Euro.
Ich würde auf jeden Fall das Geld sofort per Rücklastschrift wiederholen, sicher ist sicher.
Im Fall einer unrechtmäßigen Kontobelastung kann die Zahlung innerhalb von 13 Monaten nach der Kontobelastung zurückgegeben werden.
Beeilen Sie sich, sonst ist Ihr Geld weg
Sie sollten umgehend den gerichtlichen Mahnbescheid an dieses Unternehmen schicken. Warum? Können Sie in den Medien etc. nachlesen.
An alle die Beschwerden, bzw. schlechte Erfahrungen mit flexstrom gemacht haben. Heute Abend kommt bei Stern-TV (9.1.2013 22:15 RTL) ein Bericht über Flexstrom. Gast ist auch der Unternehmenssprecher Dirk Hempel. Er wird sich einigen kritischen Fragen stellen müssen. Unter
http://www.stern.de/tv/sterntv/billigstromanbieter-welche-erfahrungen-haben-sie-gemacht-1952061.html
könnt ihr alle von euren Erfahrungen berichten. Bitte macht alle mit.
Auch wir warten seit September 2012 auf die Erstattung der zuviel geleisteten Strombeiträge und auf die Bonuserstattung. Auf insgesamt 300,€
Auf meine emails wurde mir immer wieder mitgeteilt, dass der Betrag in Kürze überwiesen wird. Telefonisch erreicht man Niemanden, man hängt ewig in der Warteschleife und darf dafür auch noch 0,14 ct in der Minute zahlen. Mir wird wohl nichts anderes übrig bleiben, als einen Mahnbescheid zu beantragen!
Eine schriftliche Bestätigung, dass die Rückzahlung zeitnah erfolgen wird, wurde mir
zugesandt. Eine Zahlung erfolgte jedoch noch nicht.
Fast täglich gibt es neue negative Pressemeldungen über die Flexstrom-Gruppe:
http://www.derwesten-recherche.org/2012/12/stromanbieter-wechsel-flexstrom-mit-marken/
http://www.stern.de/tv/sterntv/dumpingpreise-bei-stromlieferanten-billigstrom-koennte-teuer-werden-1951234.html
http://www.news4press.com/VORSICHT-BEI-VORKASSE-MIT-FLEXSTROM_709117.html
http://www.handelsblatt.com/unternehmen/industrie/zahlungsverzug-flexstrom-auf-der-strafbank/7604162.html
http://www.konsumer.info/?p=25911
http://www.wdr.de/tv/markt/sendungsbeitraege/2013/0107/00_anbieterwechsel.jsp
http://www.moz.de/artikel-ansicht/dg/0/1/1056451
http://waz.m.derwesten.de/dw/staedte/muelheim/muelheimer-kam-stromanbieter-wechsel-teuer-zu-stehen-id7404882.html?service=mobile
http://www.zeit.de/2012/50/Energieversorgung-Stromanbieter-Flexstrom
http://www.wiwo.de/unternehmen/industrie/offene-rechnungen-vertriebspartner-stoppt-vermarktung-von-flexstrom/7514750.html
Es erfolgte ein Schreiben von Flexstrom, dass die Beschwerde eingegangen ist und die Rückzahlung zeitnah erfolgt. (vom o4.01.2013) Eine Zahlung erfolgte jedoch noch nicht.