07.01.2013 | 14:18 Uhr | 110 Views
Meine am 12.12.12. bestellte Ware ist angeblich am 19.12.12 zugestellt worden, in dem sie wohl vor die Haustür gelegt wurde.
- Ich habe das Päckchen nicht erhalten.
Das ist ist ein mehr Parteienhaus und es wohl immer jemand daheim.
- Ich selbst habe bis nach 21 Uhr von Hermes für Nachbarn Pakete angenommen.
Aber falls es eine Zustellung gab war sie vielleicht in der Nacht ?
Jedenfalls werde ich keine Pakete mit Hermes versenden zumal sie immer eine längere Laufzeit haben.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Eine Stellungsnahme
Antwort auf die Beschwerde vom 07.01.2013
Hallo Frau Kallweit,
wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben.
Gerne möchten wie dies mit Ihnen klären und bitten daher um eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-57862" ein und teilen Sie uns dann bitte die Sendungsnummer un Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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