Sendung laut Sendungsverfolgung zugestellt.

Hamburg

Laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket gestern um 14:22 zugestellt, nur leider nicht bei mir, obwohl den ganzen Tag jemand zu Hause war und ich noch bis 21 Uhr auf mein Paket gewartet habe, da die Sendungsverfolgung erst heute aktualisiert wurde und der Status gestern noch "Die Sendung befindet sich in der Zustellung" war. Es wurde auch keine Benachrichtigung hinterlassen, bei wem das Paket stattdessen abgegeben wurde. Was ich auch nicht verstehe, ist, dass ich schon am Samstag den ganzen Tag auf mein Paket gewartet habe und angeblich keiner angetroffen wurde. Da wurde aber immerhin ein Zettel hinterlegt.

Bestell-/Kundennummer: 42362118971

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Zustellung des Pakets

Antwort auf die Beschwerde vom 08.01.2013
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

08.01.2013 | 16:39 Uhr

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst