10.01.2013 | 18:17 Uhr | 108 Views
Laut Sendeverfolgung soll ich mein Paket heute geliefert bekommen haben, wie sie dem Link entnehmen können, soll das Paket heute bereits um 12:33 an mich übergeben worden sein.
Das ist ein schlechter Witz, denn das entspricht nicht den Tatsachen. Es befindet sich auch kein Zettel im Briefkasten oder an der Tür, das ich das Päckchen woanders abholen kann!https://www.myhermes.de/wps/portal/PRIPS_DEU/SISYR?auftragsNummer=43009016117&PLZ=55129
Von Hermes bekommt man ja keine Antwort also versuch ich jetzt diesen Weg.
Bestell-/Kundennummer: SendeID:84009144831176
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Schnellstmögliche Klärung!
Antwort auf die Beschwerde vom 10.01.2013
Hallo Frau Nowoczin,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 58050" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst