Seit längerem schon warte ich auf das Paket! Nun steht endlich in der Sendungsverfolgung "In Zustellung", doch nichts weiter passiert! Ja wann wird denn endlich mal das Paket zugestellt? Oder dauert es doch noch länger? Aber warum schreibt man dann in Zustellung wenn das Paket trotzdem noch nen Tag braucht? Sendungsnummer: 01003143831660
mit freundlichen Grüßen
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung des Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 11.01.2013
Hallo Reclaboxler-1106202,
unser Zusteller sind für Sie bis ca. 20. 00 Uhr tätig.
nach den uns vorliegenden Informationen ist der Zusteller heute zu
Ihnen unterwegs und wird Ihre Sendung im Laufe des Tages zustellen.
Die Zusteller sind Dienstags bis Samstags (ggf. auch Montags)
zwischen 8 und 20 Uhr für Sie unterwegs. Eine weitere Zeiteingrenzung
ist ebenso wie eine telefonische Vorankündigung nicht in unserem
Leistungsumfang enthalten.
Sofern der Zusteller Sie nicht persönlich antrifft, wird er versuchen,
Ihre Sendung einer in Ihrem Haushalt lebenden Person oder einem
Nachbarn zu übergeben. Gerne können Sie den Zusteller auch mit einem
Hinweis an Ihrer Haustür / Klingel darüber informieren, wo er in Ihrer
Nachbarschaft bei Ihrer Abwesenheit die Sendung abgeben kann.
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