Ich habe den ganzen Tag zu hause verbracht um eine sehr Wichtige Lieferung, Bestellung zu empfangen! Das noch an einem Samstag! Die lieferung sollte am 12.01.13 bei mir antreffen, und was sehe ich da laut Sendungsverfolgung: Der Empfänger wurde nicht angetroffen und noch eine Uhrzeit wurde angegeben wo ich angeblich nicht zu hause gewesen sein sollte. Die habe sie nicht alle! So eine Frechheit und das ist nicht das erste mal das so was passiert! Das ist unfassbar was sich Hermes da erlaubt!
Bestell-/Kundennummer: 15011149506324
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Pünktliche Lieferung!
Antwort auf die Beschwerde vom 13.01.2013
Guten Morgen Frau Amra Babic,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Die zuständige Niederlassung ist angewiesen, Ihre Sendung umgehend zu zustellen.
Ihr Sendung befindet sich heute in der Zustellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst