Habe am 04.01.2013 ein Paket (Sendungs-ID: 69002110180019) mit meiner mobilfunkkarte per ident. check erhalten.! Soweit alles gut, nur bekomme ich bis heite 13.01.2013 mein 2. Paket von 1+1 nicht weil Hermes 10 Tage nach der auslieferung es immer noch nicht geschafft hat, an 1+1 rückmeldung zu geben das alles ok war mir der auslieferung und dem ident. check!
Deshalb geht meine Ware nicht aus dem 1+1 Versandlager!
DHL ist 100% besser, werde nächstes mal DHL anklicken bei der Versandwahl.
Würde ich auch jedem anderen empfehlen, der keine Probleme haben will.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 69002110180019
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Schnelle lösung des Falls
Antwort auf die Beschwerde vom 13.01.2013
Hallo ReclaBoxler-7122552,
bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-58174, sowie die dazugehörige Identnummer.
Unter Ihrer Anschrift haben wir keine weitere Sendung zu ersehen.
Bitte wenden Sie sich parallel auch an den Versender.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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Schnelle Antwort von Hermes. Das nenne ich Kundenservice!