16.01.2013 | 23:22 Uhr | 79 Views
Sehr geehrter Kundenservice,
heute sollte das Paket bei mir angekommen sein bzw. ist dieses laut dem Sendungsstatus in Zustellung gewesen,
bis jetzt ist jedoch nichts angekommen und am Sendungsstatus ist nichts verändert.
Ich würde gerne wissen, wo mein Paket geblieben ist.
Mit freundlichen Grüßen
Bestell-/Kundennummer: 73011167604914
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 16.01.2013
Guten Morgen ReclaBoxler-1165202
wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist.
Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren
Ansprüchen an eine korrekte Zustellung.
Die Kollegen werden den Zusteller auf das korrekte Verhalten hinweisen.
Ihre Sendung wird Ihnen schnellstmöglich zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst