22.01.2013 | 08:55 Uhr | 68 Views
Die Ware liegt angeblich seit dem 19.01.2013 um halb eins Uhr morgens in der Niederlassung in Bielefeld eingetroffen. Heute ist der 22.01.2013 und es hat sich am Status nichts geändert.
Bielefeld ist 30 km von mir entfernt. Es kann ja wohl nicht so lange dauern, das Paket hier rüberzufahren.
Bestell-/Kundennummer: 84017119835029
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Ware soll ausgeliefert werden!
Antwort auf die Beschwerde vom 22.01.2013
Guten Morgen Herr Löwen,
die Verzögerung in der Zustellung bedauern wir sehr und wir bitten für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Sendung schnellstmöglich zuzustellen und bitten Sie um Geduld.
Beste Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
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