24.01.2013 | 01:45 Uhr | 76 Views
Bereits mehrmals hat eine bekannte versucht mir ein Paket zu senden und dabei mittlerweile fast 30€ für Porto ausgeben müssen. Jedoch kam das Paket jedesmal wieder zurück. Angeblich sei der Empfänger verzogen.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Das Hermes dafür sorgt das so etwas nie wieder passiert.
Antwort auf die Beschwerde vom 24.01.2013
Guten Morgen herr Nick Riedel,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.
Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-58652, sowie Ihre Identnummer, komplette Anschrift und ggf. Telefonnummer.
Wir werden dann alles weitere für Sie klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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