Hermes zum dritten! (innerhalb einer Woche)
Ich warte schon wieder auf zwei Sendungen:
71022119099070 steht: 24.01. auf Kundenwunsch wird die Sendung zu einem späteren Zeitpunkt zugestellt. Mein Wunsch wäre aber die Lieferung der Ware. Ich habe zu keinem Zeitpunkt Kontakt zu Hermes gehabt.
16022119512435 steht: seit dem 24.01., Sendung ist in Bielefeld eingetroffen. Und jetzt? Wartet die Sendung darauf, dass ich sie abhole, oder was?
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Zustellung der Ware
Antwort auf die Beschwerde vom 28.01.2013
Sehr geehrte Frau Manuela Möller,
wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist.
Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren
Ansprüchen an eine korrekte Zustellung.
Die zuständige Niederlassung ist angewiesen Ihre Sendung schnellstmöglich zu zustellen.
Noch einmal möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
kommentare und trackbacks 2
"16022119512435 steht: seit dem 24.01, Sendung ist in Bielefeld eingetroffen. Und jetzt? Wartet die Sendung darauf das ich sie abhole oder was? "
Ja klar ab Sofort müssen Sie bei Hermes die Pakete selber abholen.: D
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst