Laut einer Sendungsverfolgung sollte mir heute, am 29.01.2013, ein Paket zugestellt werden.
Nun sehe ich eben in der Sendungsverfolgung, dass es nicht zugestellt werden konnte. Hallo? Ich wohne hier, ok ist ein Hinterhaus, aber jeder weiß das mittlerweile, und Hermes hat mir des öfteren ein Paket zugestellt, was soll das also?
Bitte um Zustellung, und das pronto!
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 29.01.2013
Hallo Frau Sleinte,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.
Evtl. ist ein neuer Fahrer für Sie unterwegs, der noch nicht weiß, dass Sie im Hinterhaus wohnen.
Kontaktieren Sie uns bitte unter
socialmedia@hermes-europe.de
Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 58909" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
kommentare und trackbacks 1
Also, ich weiss nicht, dass es ein Hinterhaus gibt und Sie in diesem wohnen. So kann es auch bei neuen Zustellern oder Vertretern sein.
Daher nutzen Sie doch einfach einen Adresszusatz "Hinterhaus" oder so ähnlich.