Seit dem 28.1. ist der Sendungsstatus unverändert:
28.1.2013 / 10:48 / Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
Seitdem ist nichts passiert, das Paket ist offensichtlich noch nicht mal sortiert worden.
Sorry, aber das ist einfach eine Frechheit.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Schnellstmögliche Zustellung des Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 31.01.2013
Hallo ReclaBoxler-7390341,
wir bedauern, dass es Anlass zur Unzufriedenheit mit unserem Service gibt und bitten dafür um Entschuldigung. Um Ihre Reklamation schnell zu klären, bitten wir um eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-59010" ein und teilen Sie uns dann bitte die Sendungsnummer und die kompletten Adressdaten von Versender und Empfänger mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Hermes hat sich sehr schnell (innerhalb weniger Stunden) drum gekümmert, Sendung lag zum Zeitpunkt der Beschwerde bereits seit 1 Tag im Zielpaketshop, nur Sendungsverfolgung wurde nicht gepflegt.