Sehr geehrte Damen und Herren,
zu mir ist ein Paket mit der Sendungsnummer 01029147836203 unterwegs gewesen, welches lt. Sendungsverfolgung bereits zugestellt ist. Da es der Zusteller zum wiederholten Mal versäumt hat, einen Zettel in den Briefkasten zu legen, frage ich mich nun, wo das Paket abgegeben wurde.
Bitte teilen Sie mir umgehend den vermeintlichen Empfänger meiner Sendung mit und sorgen Sie zukünftig für eine ordnungsgemäße Benachrichtigung.
Bestell-/Kundennummer: 01029147836203
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Nennung der Zustelldaten bzw. des Nachbarn
Antwort auf die Beschwerde vom 31.01.2013
Sehr geehrter Kunde Heuer,
für den Nichterhalt der Benachrichtigungskarte möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen.
Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-59015, sowie Ihre Identnummer.
Wir werden dann alles weitere für Sie klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst