Sehr geehrte Damen und Herren,
seit gestern warte ich laut Sendungsinformation auf Zustellung. Angeblich wurde gestern ein Zustellungsversuch gemacht.
Heute heißt es: "Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen."
Wir waren beide zu Hause! Da wir eine spezielle Klingel haben, können wir sie nicht überhört bzw. übersehen haben.
Nun warte ich immer noch. Wieder den ganzen Tag?
Mit freundlichem Gruß
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 17029117511933
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Ca. zeitliche Zustellungsangabe von bis wünschenswert
Antwort auf die Beschwerde vom 31.01.2013
Hallo ReclaBoxler-9517162,
es tut uns sehr leid, dass der Fahrer Ihre Sendung gestern nicht mehr zustellen konnte. Er musste die Tour vorzeitig beenden. Wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.
Er ist heute wieder auf dem Weg zu Ihnen. Sollten Sie heute Nachmittag nicht zuhause sein, wird der Zusteller versuchen, Ihre Sendung bei einem Nachbarn abzugeben. Gerne können Sie ihm auch eine Nachricht hinterlassen, bei welchem Nachbarn er die Sendung abgeben darf.
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Zustellung erfolgte soebend. Es wurde nicht richtig geklingelt, daher konnten wir nichts hören.
zu Nachricht hinterlassen: im Siedlungsgebiet nicht! ratsam, da Einbruchsgefahr zu groß