Sendung nicht erhalten trotz angeblicher Zustellung

Hamburg

Mein mit Hermes verschicktes Paket wurde laut der Sendungsverfolgung (ID 0102510683 8028) zugestellt. Der Empfänger hat jedoch nichts bekommen, keinen Zettel, auch ist nichts bei den Nachbarn.

Bestell-/Kundennummer: 0102510683 8028

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Stellungnahme von Hermes. Paket finden!

Antwort auf die Beschwerde vom 31.01.2013
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

31.01.2013 | 19:51 Uhr

Hallo ReclaBoxler-6188162,

Ihre Sendung wurde nach unseren Daten direkt in der Wohnung des Empfängers zugestellt. Daher auch keine Benachrichtigung.

Gerne teilen wir Ihnen dazu nähere Details mit.

Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile der Mail bitte "Reclabox ID-59034" ein.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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Wurde beim Nachbarn ohne Benachrichtigung abgeliefert.