01.02.2013 | 09:05 Uhr | 82 Views
Beim ersten Mal war ich nicht zu Hause. Es lag nur ein Zettel an der Tür, dass die Lieferung am nächsten Tag geliefert wird. Jedoch wurde weder am 30.1. noch am 31.1. etwas geliefert.
Es kann doch nicht sein, dass es solange braucht, um ein Paket zu liefern, da ist die Konkurrenz viel schneller.
Bestell-/Kundennummer: 007619320042367
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Gutschrift/Gutschein
Antwort auf die Beschwerde vom 01.02.2013
Hallo Herr Atman,
es tut uns leid, das Sie Ihre Sendung immer noch nicht erhalten haben.
Die Niederlassung wurde diesbezüglich nochmals gebeten, die Zustellung für den heutigen Tag sicherzustellen.
Wir halten Ihre Sendung seit Ihrer ersten ReclaBox 59031 unter Beobachtung.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst