31.01.2013 - Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Tuttlingen eingetroffen.
02.02.2013 - Die Sendung befindet sich in der Niederlassung Tuttlingen, da der Empfänger zum dritten Mal nicht angetroffen wurde.
Selbsterklärend, dass nicht mal der Versuch unternommen wurde, das Paket zuzustellen. Weder Nachricht im Briefkasten noch wurden Nachbarn gebeten, das Paket anzunehmen.
Nachdem es drei mal nicht geklappt hat, habe ich am 2.2.2013 die Hotline angerufen mit der Bitte, die Sendung in einem Paketshop abzugeben. Aber scheinbar bewegt sich mein Päckchen jetzt erst gar nicht aus Tuttlingen raus.
Status seit gestern unverändert: Zum dritten Mal nicht angetroffen.
Unfassbar!
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Ich will mein Paket
Antwort auf die Beschwerde vom 05.02.2013
Hallo ReclaBoxler-1543362,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte.
Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail mit "Reclabox ID-59244" im Betreff an
socialmedia@hermes-europe.de
Im Text teilen Sie uns dann bitte die Sendungsnummer und Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst