06.02.2013 | 20:29 Uhr | 80 Views
Mein Paket sollte heute am 6.2.13 geliefert werden. Ich war den ganzen Tag zu Hause und es hat definitiv keiner geklingelt, der mir ein Paket überreichen wollte. Im Versandstatus steht allerdings, es war niemand anzutreffen.
Bestell-/Kundennummer: 73036116512690
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Lieferung am 7.2.13
Antwort auf die Beschwerde vom 06.02.2013
Hallo ReclaBoxler 1568362,
wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie gestern vergeblich auf Ihre Sendung gewartet haben.
Bei der gestrigen Eintragung im System, dass Sie nicht anzutreffen waren, scheint es sich um eine fehlerhafte Eingabe zu handeln. Wir lassen dies über die Niederlassung prüfen und stellen sicher, dass Sie die Sendung heute erhalten.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst