Ich war am Freitag den ganzen Tag zu Hause, da ich seit Dienstag auf mein Paket (ein Reifen) warte.
Ich wartete, wartete und wartete demzufolge den ganzen Tag auf mein Paket, welches ich mittels Sendungsverfolgung fast stündlich kontrolliert habe. Nichts ist angekommen.
Ich dachte mir, 17:00 schon, ziemlich spät. Ich schau mal, was die Sendungsverfolgung sagt.
08.02.2013 15:17:11 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
08.02.2013 14:19:34 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. 08. 02. 2013 08:22:07 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
07.02.2013 05:34:41 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Erfurt eingetroffen.
06.02.2013 12:49:13 Die Sendung wurde im Hermes West-HUB sortiert.
So, nun frage ICH mich, WIE in Gottes Namen ich die Klingel überhören sollte. Zudem ist meine Mutter noch im Haus!
Was bitte ist Hermes für ein Unternehmen? Ich wartete seit Dienstag drauf, dass endlich mein Reifen kommt, da ich mit meinem Auto nicht mehr fahren konnte!
SendungsID: 007615563050855
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Mein Paket!
Antwort auf die Beschwerde vom 11.02.2013
Guten Morgen Herr Kevin Köhler2,
Witterungsbedingt konnten in einzelnen Regionen die Sendungen nicht zugestellt werden.
Wie wir im System ersehen können, wurde Ihre Sendung am Samstag, den 09.02.203 bei Ihnen zugestellt.
Sollte die Sendung nicht bei Ihnen eingetroffen sein, so senden Sie uns bitte unter der Ihnen bekannten Mailanschrift eine Mail.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-59397, sowie Ihre Auftragsnummer/Identnummer.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
kommentare und trackbacks 1
Paket kam wie versprochen am nachsten tag, nachdem ich mit dem hermes team im gespraech stand.
Reclabox half mir leider 0 bei der klärung, da die reklame erst tage spaeter hier freigeschalten wurde. trotzdem nette seite!