Ich warte auf ein Paket von Deutschland.
Es soll zu mir nach Graz Österreich kommen.
Am 6.2.2013 wurde das Paket aufgegeben.
Am 8.2.2013 blieb es bis es bis 11.2.2013 im gleichen Status stehen:
Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
Heute ist der 11.2.2013 fast Mitternacht.
Habe auch an Hermes und die Post kontaktiert.
Die Antwort von Hermes:
. vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir organisieren die Zustellung der uns anvertrauten Pakete
über die für uns als Dienstleister tätige Österreichische Post AG.
Unter www.post.at können Sie die Sendungsverfolgung mit der Identnummer: 01035180830733 einsehen.
Ihre Sendung ist bisher nicht in der zuständigen Niederlassung eingetroffen.
Sobald diese Sendung bei uns eintrifft, stellen wir sie Ihnen umgehend zu.
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zur Sendung an den Absender.
Mit freundlichen Grüßen
HERMES LOGISTIK GRUPPE
Kundenservice
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Bei der Sendungsverfolgung bei der Post geht gleich gar nichts weiter,
seit 5.2.2013 wo die Daten online übermittelt wurden.
Ist mir unverständlich! Hab ja schon einiges erlebt,
aber habe noch nie so lange auf ein Paket von Deutschland gewartet,
zumal es auch wichtig ist!
Bestell-/Kundennummer: ID 01035180830733
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Schnellstmögliche Zustellung bitte!
Antwort auf die Beschwerde vom 11.02.2013
Guten Morgen Frau Klöckl,
es freut uns, dass Sie Ihre Sendung am 13.2. erhalten haben.
Durch Verzögerung ist durch das Wochenende zustande gekommen.
Die Sendungsverfolgung in Österreich ist kurz nach dem Schreiben Ihrer ReclaBox ID in der Nacht zum 12.2. sichtbar gewesen.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst