17.02.2013 | 08:07 Uhr | 490 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe als Geburtstagsgeschenk einen Kosmetikgutschein bekommen und in dem Kosmetikinstitut einen Termin vereinbart. Dieser wurde telefonisch wegen Erkältung abgesagt. Ein neuer Termin, der in kurzer Zeit erfolgen sollte, wurde von seiten der Kosmetikerin nicht vereinbart. Trotz verschiedener Anrufe, E-Mails rief die Kosmetikerin nicht mehr zurück. Nun ist der Gutschein seit 31.12.2012 abgelaufen. Ich bin stinkesauer; das ist kein Geschäftsgebaren.
Meine Forderung an Groupon:
Erstattung des Gutscheinwertes von 75 euro
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 120 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Ich würde Groupon- Gutscheine nur an Leute verschenken, die ich ärgern wollte, abenteuerliche Abwicklung ist ja meist inklusive.
Warum haben Sie nicht gleich einen neuen Termin am Telefon ausgemacht als die Absage wegen Erkältung kam?
Ich wäre direkt zum Kosmetikinstitut gegangen und hätte da mal nachgefragt.
Wenn ich jemanden einen Gutschein schenken würde und er lässt ihn verfallen wäre ich ganz schön sauer.
Wer hat denn den Termin wegen Erkältung abgesagt?
Nach einem Monat und 17 Tagen fällt ihnen auf, dass der Gutschein abgelaufen ist? Bischen spät, oder?
Einfach den Gutschein zurückgeben, da hat sich Groupon nicht so. Evtl. werden 10% Bearbeitungsgebühr abgezogen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst