Ein Paket mit der Sendungs ID 85051119830379 ist in Zustellung. In der Sendungsverfolgung steht: Empfänger nicht angetroffen. Ich bin den ganzen Tag zu Hause!
Es wurden auch schon wiederholt Pakete von Hermes ohne Unterschrift einfach vor die Tür gelegt.
Des weiteren gibt es zur Kontaktaufnahme eine Telefonnummer für Kunden mit 0900. Das empfinde ich als unverschämte Abzocke.
Obwohl ich sehr viel verschicke, vermeide ich es mit Hermes zu versenden und versuche auch möglichst meine gekaufte Ware nicht mit Hermes zu bekommen.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Angepasstes Zustellverfahren
Antwort auf die Beschwerde vom 23.02.2013
Hallo Frau Kunze,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandene Verzögerung in der Zustellung dieser Sendung.
Wir werden intern klären lassen, wie es zu der gestrigen Scannung kam.
Heute ist die Sendung erneut unterwegs und wird im Laufe des Tages bei Ihnen eintreffen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 3
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Hallo Stubenhocker, schon mal gehört dass die deutsche Rechtschreibung für einige Wörter Großschreibung vorsieht? Und was soll Frau Kunze im Suppenmarkt (oder meinten Sie Supermarkt?).
Das Paket wurde am nächsten Tag direkt bei mir abgeliefert.