Prepaidkarte gesperrt und Guthaben unterschlagen

Debitel hat mir meine Prepaid-Karte ohne Vorwarnung rechtswidrig gesperrt. Das restliche Guthaben beträgt € 29. -.

Seit 3 Monaten versuche ich das Guthaben ausbezahlt zu bekommen. Die geforderten Anträge, mit Ausweiskopie und Original SIM-Karte worden per Einschreiben an Debitel in Erfurt geschickt.

Auf mindestens 8 Mails hat Debitel nicht geantwortet.

Ich habe in diesen die Auszahlung des Restguthabens gefordert bzw. die Rückgabe der SIM-Karte, die ja mein Eigentum ist. Immer Stillschweigen.

So bleibt mir nichts anderes übrig als Debitel-Mobilcom wegen Unterschlagung (Guthaben) bzw. wegen Diebstahls (SIM-Karte) zu verklagen.

Also mein Rat lautet: Hände weg von Prepaidkarten von Debitel-Mobilcom!

Meine Forderung

Auszahlung des Restguthabens und Rückgabe meines Eigentums (SIM-Karte)

Kommentar

24.02.2013 | 23:09 Uhr · ReclaBoxler-3211901

Wie kommen Sie darauf das die SIM-Karte Ihr Eigentum ist

"4.2
Zur Nutzung dieser Leistungen überlässt
mobilcom
-debitel dem Kunden eine SIM-Karte, die mit
der Identifikationsnummer (PIN) und der Entsperrnum
-
mer (PUK) codiert ist. Die überlassene SIM-Karte bleibt
Eigentum der mobilcom-debitel. "

Kommentar

18.03.2013 | 08:13 Uhr · Helmut Pfeil

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst