27.02.2013 | 11:49 Uhr | 1094 Views
Ich habe ein Gerät bei Apple bestellt und war bei der Lieferung nicht zu hause.
Bei einem Telefonat mit der Hotline, einem Uxxx Kxxx am 26.0213 um 22.30 Uhr musste ich mich maßregeln lassen, weil ich meine Bestellung gern am nächsten Tag abholen wollte, da ich Spätschicht habe und auch am nächsten Tag, um die Urzeit nicht da wäre.
Ich sollte mich nicht so anstellen, (wie seine 6-jährige Tochter), so wörtlich. Ich könnte es ja auch am Samstag abholen. heute ist Dienstag. Ich bin sehr erbost über so viel Frechheit. Ich bestelle mir sicher nicht am Samstag ein teures Teil, um dann eine Woche zu warten.
Bestell-/Kundennummer: 441907784684
Meine Forderung an Apple:
Mit dem Herrn sollte gesprochen werden
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Seit wann hat denn Apple einen Sitz in Braunschweig wo man irgendwas abholen kann?
Aber es ist auch kein Beinbruch mal ne Woche zu warten! Oder wollen Sie das Paket essen? Nein, im Ernst. So dringend kann eine Bestellung gar nicht sein, dass man diese nicht auch ein paar Tage später abholen kann. Wenn man etwas soooo dringend braucht, muss man eben mit dem Hintern zu Hause bleiben oder sich die Ware am Paketshop direkt abholen. Ansonsten sehe ich die Dringlichkeit nicht. Und dieses Rumgezicke und Gezeter um nichts war eben genau das, was man Ihnen am Telefon übermitteln wollte. Aber Sie haben Recht, der Mitarbeiter hätte sich einfach nur denken können und es Ihnen nicht unbedingt sagen müssen. Wer da nicht selbst drauf kommt, dem ist eh nicht zu helfen.
Guten Abend, hab meine Ware zwar bekommen aber auf meine Beschwerde ist niemand eingegangen.
Die Firma hat sich nicht dazu gemeldet.