Hermes Paket wird nicht weiter bearbeitet

Hamburg

Seit drei Werktagen liegt mein Paket bei Hermes, ohne das der Vorgang weiter bearbeitet wurde.

Bei DHL passiert sowas innerhalb von Stunden. Ich habe keine Lust, ewig auf mein Paket zu warten

Artikel wurde am 25.02.2013 bei Hermes abgegeben. Bis jetzt ist noch nichts passiert, und da ich im Internet gelesen habe, dass viele Leute so Probleme haben, bitte ich um Rat und Hilfe.

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 01054124834163

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Paket Zustellen!

Antwort auf die Beschwerde vom 27.02.2013
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

27.02.2013 | 18:15 Uhr

Hallo ReclaBoxler-3355072,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 60168" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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