Gestern sollte ich angeblich 18.39 Uhr nicht angetroffen worden sein, obwohl ich selbst den ganzen Tag zu Hause war und aufgrund der Sendeverfolgung äußerst aufmerksam auf das Paket gewartet habe.
Des Weiteren befindet sich auch keine Benachrichtigung im Briefkasten, die sich bei nicht- antreffen eigentlich darin befinden sollte. Dies ist nun nicht das erste Mal, dass dies so passiert.
Bestell-/Kundennummer: 73057127135258
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige und zuverlässige Auslieferung!
Antwort auf die Beschwerde vom 28.02.2013
Hallo Reclaboxler 9137072,
zunächst können wir Ihnen mitteilen, dass sich Ihre Sendung heute erneut in der Zustellung befindet. Die zuständige Niederlassung haben wir kontaktiert und gebeten die heutige Zustellung sicherzustellen.
Ebenso wird die Niederlassung den gestrigen Zustellversuch intern klären.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Danke. Sehr schnelle und zuverlässige Lösung!