Heute sollte mein Paket in Weiterstadt ankommen. Sendungsnummer 64063141480627.
Nun stelle ich mit Erschrecken fest, dass unter der Sendungsverfolgung folgendes steht:
"Die Annahme der Sendung wurde verweigert. "
Das kann unmöglich sein! Ich habe weder den Paket-Boten gesehen, noch eine Unterschrift dazu geleistet. Ich war den ganzen Tag zu Hause und geklingelt hat auch niemand. Finde das einfach unverschämt!
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung bis Freitag 08.03.2013!
Antwort auf die Beschwerde vom 05.03.2013
Hallo ReclaBoxler-7375272,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten in aller Form um Entschuldigung.
Ihre Beschwerde haben wir an die verantwortlichen Kollegen in der Niederlassung weitergeleitet.
Die Kollegen werden dafür Sorge tragen, dass Sie die Sendung schnellstmöglich erhalten.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
kommentare und trackbacks 1
Hermes hat sich mit mir schnell in Verbindung gesetzt, Unklarheiten wurden geklärt und das Paket soll heute ankommen. Ich freu mich. Danke Hermes!