Ich warte seit einer Woche auf mein Paket (Sendungsnummer 01054140835052).
Angeblich gab es vor drei Tagen schon einmal einen Zustellungsversuch (was komisch ist, weil den ganzen Tag jemand da war, es wurde aber nicht geklingelt), jetzt ist das Paket aber in der Niederlassung in Nürnberg zwecks Adressklärung, weil beim zweiten Versuch die Adresse nicht gefunden wurde (?).
Das kann doch irgendwie nicht sein! Ich brauche das Paket dringend!
Bestell-/Kundennummer: 01054140835052
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Schnellstmögliche Zustellung!
Antwort auf die Beschwerde vom 06.03.2013
Hallo ReclaBoxler 4127272,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten. Damit wir klären können, ob die Adresse auf der Sendung richtig angegeben ist, möchten wir Sie bitten, uns diese unter socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 604472" im Betreff nochmals zu nennen.
Wir werden dann eine schnellstmögliche Zustellung veranlassen.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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