Am 8. März 2013 bekam ich von Otto die Versandbestätigung mit der Sendungsnummer und dass das Paket voraussichtlich am 11. geliefert wird. Seit heute morgen steht aber beim Sendestatus, dass das Paket an den Versender zurückgeführt wurde, ohne das irgend ein Zustellversuch unternommen wurde. Wieso, weshalb, warum weiß kein Mensch. Meine Mails an Hermes blieben natürlich unbeantwortet. Ärgerlich ist, dass ich dafür mit Ach und Krach von meinem Arbeitgeber einen Tag Urlaub genommen hatte!
Datum
Uhrzeit
Status
09.03.2013 20:06:41 Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.
09.03.2013 03:55:18 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Essen eingetroffen.
08.03.2013 11:00:13 Die Sendung wurde im Hermes HUB Ohrdruf sortiert.
08.03.2013 07:07:22 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Bestell-/Kundennummer: 33067124014809
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung des Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 12.03.2013
Hallo Rukiye Ünal,
Ihre Nachricht wurde uns soeben von "Reclabox" weitergereicht.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte.
Bitte wenden Sie sich an das Versandhaus, um den Grund für den Rückversand in Erfahrung zu bringen.
Ihr Hermes Kundenservice
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