Päckchen wurde aber nicht zugestellt

Hamburg
  • Ich hab heute bei Hermes angerufen und hatte nachgefragt, wann den mein Paket zu gestellt wird, darauf bekomme ich die Antwort, dass es heute eigentlich zugestellt werden müsste, aber es wurde nicht zugestellt und warum konnte man mir auch nicht sagen.

Bestell-/Kundennummer: 01066117843564

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Sofortige Zustellung

Antwort auf die Beschwerde vom 13.03.2013
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

13.03.2013 | 11:48 Uhr

Sehr geehrter Herr Gutschmidt,

leider ist die Sendung noch nicht in der Zustellniederlassung eingetroffen, daher konnte das Paket heute noch nicht zugestellt werden.

Die Sendung wird vorraussichtlich am 14.03 eintreffen und beim Empfänger zugestellt.

Für die Verzögerungen entschuldigen wir uns vielmals.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

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