14.03.2013 | 17:20 Uhr | 97 Views
Guten Tag, ich warte den ganzen tag auf mein Paket und bin heute den ganzen Tag zuhause geblieben, weil bei der Sendungsverfolgung stand: Paket in Zustellung. Jetzt schaue ich gerade nochmal nach und da steht: Annahme verweigert! Das kann doch nicht sein, den ganzen Tag warte ich drauf, dass die Pakete endlich kommen und dann sowas. Die Sendungs-Id von den 2 Paketen sind 74071110312296 und 74071110312333. Ich möchte gerne, dass die 2 Pakete so schnell wie möglich zugestellt werden! MFG Magdalena Ruprecht
Bestell-/Kundennummer: 74071110312333
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Neue zustellun!
Antwort auf die Beschwerde vom 14.03.2013
Hallo ReclaBoxler-8356572,
leider wurde uns diese Beschwerde erst jetzt überspielt.
Wir standen zu den beiden Sendungen bereits mit Ihnen in Kontakt und baten Sie, sich dringend mit dem Versandhaus in Verbindung zu setzen.
In diesem speziellen Falle kann Ihnen nur der Versender erklären, warum die Sendung nicht ausgeliefert wurde.
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst