Sehr geehrte Damen und Herren,
das bei unserem Marktkauf in Hamburg-Harburg die Wartezeiten an den Kassen schon länger dauern (4 von 12 Kassen geöffnet), daran ist man ja gewöhnt. Aber über 25 Min Wartezeit am 14.03.13 um 16.30 an den Kassen (wieder nur 4 geöffnet) für ein paar Artikel ist wirklich zu viel. Auf Nachfrage, ob noch eine Kasse geöffnet wird, sagte mir der Mitarbeiter (mir Namentlich bekannt), das es Personalengpässe gibt und kein weiterer Kassierer da ist. Wie kann sowas sein? Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Die Konkurenz K++++and z. B. bietet eine Entschädigung von 2,50€ an, wenn man an der Kasse länger als 5 Min wartet. Vielleicht mal ein kleiner Denkanstoss? Oder einfach ein paar mehr Kassierer einstellen? So jedenfalls werde ich nicht mehr länger Kunde von Marktkauf Harburg sein.
Meine Forderung an Marktkauf:
Mehr Kundenfreundlichkeit und ein kleiner Gutschein?
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 231 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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