16.03.2013 | 18:46 Uhr | 240 Views
Ich habe gestern Abend eine hochwertige Kaffeemaschine bei Amazon bestellt und das Ganze mit dem Premiumversand und garantierter Zustellung bis heute.
Pustekuchen! Kein Paket da. Wozu bezahle ich den Premiumversand wenn dieses unfähige Unternehmen nicht dazu in der Lage ist dementsprechend zu Leisten?
Bestell-/Kundennummer: 71074147011814
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Entschädigung
Antwort auf die Beschwerde vom 16.03.2013
Hallo Herr Marek,
in unseren Sendungsdaten ersehen wir, dass die Sedung laut Lieferbedingungen am Samstag zugestellt wurde.
Wir gehen davon aus, dass die Veröffentlichung Ihrer Beanstandung erst erfolgte, nachdem Sie die Sendung erhalten haben.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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