Sehr geehrte Damen und Herren,
das Hermes Paket (Sendungs ID. 01066110834101) wurde nicht an den Empfänger zugestellt, obwohl die Adresse existent ist und mir persönlich bekannt (auch im Internet nachprüfbar).
Seit 07.03.2013 ist das Paket unterwegs und liegt nun in der Hermes Niederlassung Düsseldorf (seit 15.03.2013). Ich habe kein Verständnis für ein derartig langes "Versenden".
Ich erwarte eine umgehende Zustellung und behalte mir rechtliche Schritte vor.
Mit freundlichen Grüßen,
A. H.
Bestell-/Kundennummer: 43066026535
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Zustellung und Rückerstattung der Versandkosten
Antwort auf die Beschwerde vom 18.03.2013
Hallo A. H.,
wir bedauern, dass die Sendung noch nicht bei Ihrem Empfänger zugestellt wurde.
Leider können wir grundsätzlich nicht in die Daten der Absender einsehen, so ist es uns nicht möglich Sie zu kontaktieren.
Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de und geben im Betreff "ReclaBox ID 60926" an.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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