Heute Abend gegen 17.20 Uhr habe ich meinen Einkauf getätigt. Unter anderem waren auch Bio-Bananen, im Angebot laut Preisauszeichnung, zum Preis von 1,59 EURO/kg.
Bei der Überprüfung meines Kassenzettels wurden diese zum Preis von 1,79 EURO/kg
berechnet. Nachdem ich die Kassiererin darauf aufmerksam gemacht hatte, holte sie einen Kollegen. Ohne Überprüfung des Regalstopper wies dieser, die Kassiererin an, zu stornieren und neu zu berechnen. Das geschah dann auch und ich bekam den Differenzbetrag sofort ohne Formalitäten ersetzt. Was mich ärgert: kein Wort der Entschuldigung von keinem der Mitarbeiter.
Dies ist mir bereits wiederholt passiert-auch ohne jede Entschuldigung! Im selben Einkaufsmarkt.
Da drängt sich die Frage auf, ob so etwas Absicht ist um evtl. Inventurdifferenzen auszugleichen.
Der Kunde ist König, nicht bei NETTO! Hurra!
Meine Forderung an Nettomarkt Mainhardt:
Kundenfreundlicher agieren und gewissenhaft die Preise in die Kasse eingeben bzw. speichern.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Diese zynische "Entschuldigung" ist nicht wirklich eine Entschuldigung. Ich habe sie zur Kenntnis genommen auch wenn sie inhaltlich sehr von oben herab ist. Die Art und Weise dieser Antwort ist aber durchaus nicht überraschend. Bin nicht an einer weiteren Korrespondenz auf diesem Niveau interessiert!
Guten Morgen Herr S.
Sie können gern einen Sketch daraus machen. Titel: alles Banane!
Da das TV-Programm eher traurig ist kann das Volk vielleicht mal
wieder belustigt werden.
Viele Grüße
D. K.
Es erfolgte eine freundliche Kontaktaufnahme des Regionalleiters und eine Aufmerksamkeit.
Danke sehr!
D. K.