Heute musste mein Paket geliefert werden, aber leider ist es nicht passiert, obgleich ich zu Hause war. Die Anschrift ist unbedingt korrekt und der Absender hat mir eben nach ihr zwei mal gefragt, um sicher zu sein.
Im Sendungsverlauf steht die Nachricht, dass die angegebene Anschrift nicht gefunden werden konnte. Im Vergleich zu Ihnen bekomme ich DHL Pakete problemlos.
Bestell-/Kundennummer: 43074083756
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Wo ist mein Paket und wann wird es geliefert werden
Antwort auf die Beschwerde vom 20.03.2013
Guten Morgen Reclaboxer 2338772,
bitte senden Sie uns eine Email an socialmedia@hermes-europe.de mit Ihrer vollständigen Anschrift, damit wir einen Fehler in der Anschrift ausschliessen können.
Für Ihre freundliche Mithilfe bedanken wir uns.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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Das Problem wurde behoben.
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