Mir wurde vor zehn Tagen ein Hermes Paket mit arglistiger Täuschung entwendet.

Ich wollte eine Amazon Retoure an einem Hermes Shop abgeben und habe durch Zufall in der Straße, wo ich wohne, einen Hermes Boten gesehen. Dieser hat scheinbar ein Paket ausgeliefert oder abgeholt.

Ich fragte, ob er meine Retoure annehmen könne. Er wollte es tun, scannte die Retoure und gab mir keine Quittung. Auf Nachfrage, wo denn die Quittung wäre, meinte er nur, dass er mit seinem Gerät keine drucken könne und das alles seine Ordnung hat.
Nun gut, da er es ja "gescannt" hatte, dachte ich, dass das System sicher genug ist, dass ein Fahrer es nicht mehr rauslöschen kann.

Falsch gedacht: Entweder konnte er es wieder löschen und hat mich bei dem Scanvorgang getäuscht.

Jedenfalls ist das Paket nie im System registriert worden oder gar angekommen. Wert ca. 700 Euro!

Hermes stellt sich quer mir hier zu helfen, ich musste am Depot Heddesheim "auflauern" um ein paar Infos zu bekommen. Angeblich wäre der Fahrer für Diebstahl bekannt und scheinbar gekündigt worden. Auch habe ich eine Handynummer erhalten, leider hat er den Braten gerochen und ist nicht auf mein Treffen unter Vorwand reingefallen.

Laut Hermes Depot kommen drei Fahrer in Frage, die in dem Gebiet ausliefern, wobei es zwei davon ausgeschlossen werden können. Zeugen von der Übergabe sind vorhanden und Gegenüberstellung möglich.

Hermes stellt sich stur und deckt den Fahrer auch noch.

Meine Infos sind sehr vaage und basieren auf Infos von anderen Fahrern.

Anzeige ist natürlich gestellt, vorerst aber gegen Unbekannt. ICH BITTE UM UNTERSTÜTZUNG!