22.03.2013 | 15:08 Uhr | 111 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Paket mit der Sendungsnummer 73079117548015 liegt nun schon seit dem 21.03.2013 05:38:07 in der Hermes Niederlassung Berlin-Vogelsdorf und wird nicht weitertransportiert.
Woran liegt das? Amazon hatte nir in der Bestell-Bestätigung eine Lieferung bis heute zugesagt.
Es würde mich sehr freuen, wenn ich mein Paket morgen hätte!
Mit freundlichem Gruß!
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Lieferung am 23.3.2013
Antwort auf die Beschwerde vom 22.03.2013
Hallo ReclaBoxler-1235872,
es tut uns sehr leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihre Sendung auf dem Transportweg beschädigt wurde.
Bitte wenden Sie sich an ihr Versandhaus, um die Ware neu zu bestellen.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
kommentare und trackbacks 1
Beschwerde gelöst, jedoch nicht zu meiner Zufriedenheit. Ich habe bei Amazon neu bestellt und jetzt wurde mir das Paket von Hermes doch zugestellt. Jetzt habe ich zwei riesengroße Pakete zu Hause und muss sehen, wie ich beide zur Post bringe.
Das nächste Mal bitte defekte Pakete zum Versender zurückschicken statt dennoch zuzustellen (jetzt muss ich nämlich auch noch einen intakten Karton finden, um die Ware zurückzuschicken.)