So nun schon meine zweite Beschwerde.
Status meiner Sendung ist zugestellt, aber zu der Zeit war niemand zuhause und hier ist auch nichts. Natürlich kann es sein, dass die Sendung bei einem Nachbarn abgegeben wurde, aber dakeinBenachrichtigungsschein im Briefkasten lag, kann ich natürlich nicht nachvollziehen bei wem und sehe es auch nicht ein dass ganze Haus durchzuklingeln.
Ich würde also gerne wissen WOHIN mein Paket denn zugestellt wurde, und frage mich warum jede zweite Bestellung die ich tätige und die mit Hermes zusammenhängt falsch läuft.
Bestell-/Kundennummer: 73079116601896
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Mein Paket
Antwort auf die Beschwerde vom 22.03.2013
Hallo ReclaBoxler 131872,
wir bedaueren sehr, dass es erneut Anlass zur Beanstandung gibt, da der Zusteller Ihnen keine Benachrichtigungskarte hinterlassen hat. Dafür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 61157" im Betreff.
Wir werden Ihnen dann mitteilen, wer die Sendung angenommen hat.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst