Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe eine Waschmaschiene von Whirlpool. Das ist schon das zweite Gerät und schon dreimal repariert worden, jetzt ist sie wieder defekt: das Programm läuft zu schnell ab, die Wäsche wird nicht richtig sauber und das bei einem Personenhaushalt, wo sie 1-2 mal die Woche läuft. Hatte erst ein Toplader auch nur Pech damit und mit der jetzigen Maschine genauso. Ich habe auch keine lust mehr mit dem Kundendienst zu diskutieren, bin auch stinksauer, weil die Maschine auf Finanzierung läuft und im August endet und hatte bis jetzt keine vernünftige Maschine. Er meinte, auf dieses Gerät gäbe es keine Garantie und wenns wieder nicht funktioniert, sollte ich mich melden ich finde das eine Frechheit so als Kunde hingehalten zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Meine Forderung an Stock Bauknecht Kundendienst:
Ein neues Gerät oder Rückname
Antwort auf die Beschwerde vom 25.03.2013
Sehr geehrter Herr Ludewig,
wir bedauern außerordentlich, dass Sie erneut mit einer Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Teilen Sie uns doch bitte unter der E-Mail-Adresse kundenbetreuung@whirlpool.com Ihre Adresse und Gerätedaten mit, damit wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Problem finden können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht-Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst