Guten Morgen Familie Pickartz,

für die Verzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren

Ansprüchen an eine korrekte Zustellung.

Ihr Anliegen haben wir an die zuständige Niederlassung zur internen Aufarbeitung weitergeleitet.

Wie wir im System ersehen konnten, wurde Ihre Sendung in der Zwischenzeit zugestellt.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten

und hoffen, dass Sie künftig mit den Leistungen unseres Hauses zufrieden sein werden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.