Warte seit 48 Stunden auf eine Veränderung im Sendungsstatus zur Sendungsnummer 01083126836271.
Leider tut sich aber nichts und der Absender hat mir felsenfest versichert, dass er das Paket bereits abgegeben hat!
Woran kann das liegen? Hängt das System oder wurde die Sendung nicht aufgegeben.
Bestell-/Kundennummer: 01083126836271
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Reaktion, Mitteilung des "echten" Sendungsstatus
Antwort auf die Beschwerde vom 26.03.2013
Sehr geehrter Herr Burghardt,
leider haben wir bisher nur die Avisdaten, aber die Sendung vom Versender nicht bekommen.
Der Auftrag wurde online erstellt und somit erhalten wir die entsprechenden Avisdaten.
Sobald die Sendung vom Versender in einen unserer Paketshops abgegeben wird, wird die Sendung entsprechend gescannt.
Leider können wir eine Abgabe des Paketes in einen unserer Shops noch nicht bestätigen.
Für weitere Fragen, können Sie uns gerne per Email (socialmedia@hermes-europe.de) kontaktieren.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 3
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Na, jetzt ist das Paket ja eingeliefert und unterwegs. Da hat der Versender tatsächlich geschwindelt.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst