Trotz ganztägiger Anwesenheit - die Lieferung erfolgte an meine Büro-Adresse - wurde die Lieferung als "abgelehnt" markiert und scheint wieder auf dem Weg zum Absender zu sein. Um diese Information zu bekommen, musste ich mich aber erst auf der Seite des Versenders einloggen und dort die Sendungsdaten abrufen - über die normale Hermes-Seite war der Status natürlich nicht aktuell.
Ich habe die Sendung ganz sicher nicht abgelehnt, da hier nicht mal versucht wurde, sie mir zuzustellen.
Frechheit!
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 73084123151043
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung der Sendung
Antwort auf die Beschwerde vom 27.03.2013
Hallo ReclaBoxler-2370082,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte.
Sie wurde während des Transports beschädigt und befindet sich auf dem Weg zurück zum Versandhaus.
Bitte wenden Sie sich für eine Neulieferung an Ihr Versandhaus. Ihnen entstehen daraus keine extra Kosten.
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst