Noch nicht ein Paket ist durch diesen Zustellservice problemlos bei uns angekommen. Komisch, ich nehme regelmäßig Hermes-Pakete für unsere Nachbarn an. Wie kann es dann sein, dass unsere Adresse nicht auffindbar ist? Und weshalb schaffen es die anderen Zusteller?
Datum Uhrzeit Status 28.03.2013 15:38:34 Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung Darmstadt. 27. 03.2013 12:46:06 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. 27. 03.2013 09:36:08 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 27. 03.2013 02:09:19 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Darmstadt eingetroffen. 26. 03.2013 13:50:42 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert. 25. 03.2013 16:43:41 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. 22. 03.2013 15:26:59 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen. 22. 03.2013 13:50:30 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Bestell-/Kundennummer: Sendungsverfolgungsnummer: 01081141833534
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Unkomplizierte Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 30.03.2013
Hallo Frau Schmidt,
wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 61440" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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