Warten auf Rechnung

Ich bin Kunde bei Rheinpower. Am 20.02.2013 habe ich meinen Zählerstand Rheinpower zukommen lassen. Dennoch habe ich bis heute noch keine Jahresabrechnung erhalten.

Laut Gesetz muss Rheinpower diese Abrechnung innerhalb von 6 Wochen erstellen. Diese Frist ist nun vorbei. Als ich die Hotline angerufen habe, wurde mir lediglich mitgeteilt, man habe keine Ahnung, weshalb ich noch keine Abrechnung erhalten habe. Dieser Service ist einfach nur enttäuschend.